Leitfaden Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Die Anforderung der Online-Shopper heute und morgen

23.07.2015 | eBusiness-Lotse Köln

Das Anspruchsniveau der Konsumenten beim Online-Einkauf nimmt immer weiter zu. Was früher Begeisterungsfaktoren des E-Commerce waren, sind heute Basisanforderungen, auf die kein Online-Shop mehr verzichten sollte.

Der Leitfaden „Erfolgsfaktoren im E-Commerce – Die Anforderungen der Online-Shopper heute und morgen“ des eBusiness-Lotsen Köln beinhaltet hilfreiche, praxisorientierte Tipps für kleine und mittlere Unternehmen (KMU). Der Leitfaden richtet sich sowohl an Unternehmen, die bereits im E-Commerce aktiv sind, als auch an Betriebe, die den Einstieg mit einem Online-Shop planen. Der Leitfaden enthält Hilfestellungen zur Definition der eigenen Zielgruppe, nimmt die sieben wichtigsten Erfolgsfaktoren für erfolgreiche Online-Shops detailliert unter die Lupe und verdeutlicht, was Händler tun können, um die Zufriedenheit ihrer Kunden langfristig zu verbessern. Darüber hinaus vermitteln diverse Praxisbeispiele einen Eindruck, welche Shops es besonders gut schaffen, ihre Kunden in den relevanten Kriterien zufrieden zu stellen.